钦州移动:用麦客搭建线上活动平台,拓展用户运营的更多可能性

BANNER 钦州移动

中国移动通信集团有限公司(以下简称“中国移动”)是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年组建成立的中央企业。中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业,注册资本3000亿人民币,资产规模超过1.7万亿人民币,员工总数近50万人,连续19年入选《财富》世界500强企业,2019年列第56位;连续15年在国资委经营业绩考核中获A级。钦州移动位于广西钦州市。


面临挑战

  • ?希望实现用户在线签到领流量的运营活动
  • ?定制开发签到系统周期长,灵活性低,可持续性差
  • ?对活动页面设计要求较高,希望提升用户关注度
  • ?需要与微信公众号结合紧密,为公众号引流
  • ?希望为用户提供便捷的流量购买指引
  • ?如何快速拥有在线收款能力,开展各类福利秒杀活动
  • ?希望规范内部业务统计标准

无需技术开发,用麦客自主搭建“每日签到”活动平台,用户在微信端自助完成打卡签到,用户福利准确发放

连续签到得福利活动是常见的用户运营手段。钦州移动利用麦客表单高度自定义的设计特点,无需专业技术开发,就搭建完成了签到活动平台。

钦州移动用户只需每天进入钦州移动公众号,在签到日历中选中当天日期,即可完成签到打卡。麦客系统则会根据每位用户的打卡情况自动汇总签到记录,帮助钦州移动筛选出符合签到次数的用户名单,从而准确发放签到活动福利。

建立流量套餐在线商城,并开展限量抢购、限时秒杀活动,手机端一键下单,在线付款,体验流畅

钦州移动为用户提供种类丰富的流量包订购和资费套餐,为了方便用户选购,钦州移动使用麦客建立起品类齐全的在线商城,展示各类话费套餐和流量包的订购入口,还专门设计了资费服务专区,为客户提供查询账单、流量计费规则等自助服务。

与此同时,借助麦客商户平台,钦州移动还为福利产品建立在线售卖页,预设售卖起止时间和商品库存,开展流量包、周边产品限时、限量秒杀活动,用户在手机端即可下单付款,操作方便,体验流畅。

建立回访、巡查等内部业务登记平台,分类汇总业务数据并建立电子档案,提升监督管理工作规范性

除了为移动用户提供便捷的活动参与平台,钦州移动也将麦客应用于内部事务管理,通过统一的业务登记平台统计“违规情况”“用户回访”“离网销户”等业务信息。麦客系统会根据业务类型分类汇总数据,并建立永久有效的电子档案,方便钦州移动随时回溯历史记录,更高效、规范的开展监督管理工作。

EXAMPLE沉默用户回访
EXAMPLE违规情况上报

钦州移动选用的麦客产品

  • 超链接
    自定义超链接
    设计导航目录页,搭建微官网
  • 麦客商户平台
    麦客商户平台
    建立在线商城,下单付款同步完成
  • 商品组件
    商品组件
    自动设定产品库存,实现限量抢购
  • 全终端支持
    全终端支持
    手机端自动适配最佳浏览效果
  • 定时启用/停用表单
    定时启用/停用表单
    开展限时抢购
  • 表单反馈列表
    反馈列表
    自动生成业务报表,形成电子档案
  • 联系人管理
    联系人管理
    自动建立客户电子档案
  • 表单访问加速
    表单访问加速
    秒速加载商城产品,提升购物体验

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