盐城联通:如何举办更有吸引力的线下用户活动

BANNER 盐城联通

中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成,公司在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,数据通信业务,网络接入业务,各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。盐城联通位于江苏省盐城市。


面临挑战

  • ?希望结合微信公众号开展用户运营,为公众号引流
  • ?希望借助互动抽奖模式,提升现场气氛
  • ?需要专业的调研工具,支持各种调研逻辑和调研细粒度
  • ?品牌合作推广渠道多,活动频次高,如何高效评估推广质量
  • ?辖区内多个营业网点都有招聘需求,希望引入效率工具统筹管理

为营业厅大型活动提供全流程技术支持,实现线上引流+现场互动,提升用户参与体验

为了提升公众号粉丝数量,盐城联通策划了“迎新春,寻锦鲤”活动,并使用麦客制作报名表展示在微信公众号内,粉丝扫码即可进入活动页面,查看奖品介绍和参与方式,并在线提交报名信息,由于整个报名流程都在公众号平台完成,也同步实现了粉丝量和关注度的提升。

在开奖日当天,盐城联通借助麦客抽奖功能,在线下营业厅的大屏幕中进行滚动抽奖,实时抽出幸运锦鲤客户,现场颁发奖品,不仅将活动气氛推向高潮,也为活动画上完美句号。

EXAMPLE现场大屏抽奖

用麦客开展服务满意度在线调查,根据用户满意度智能展示不同的调研题目,让调研结果更加科学、准确

盐城联通会定期开展服务满意度调查,麦客表单功能为盐城联通搭建了完善的在线调研平台,并结合“逻辑表单”功能,为参与调研的用户设定不同的答题路线。

比如针对手机用户,会自动展示与移动网络相关的调研内容,如果是宽带用户,则主要收集宽带使用方面的反馈信息,这样一来,每个用户提交的调研反馈都能准确反应用户的实际使用情况,避免出现不相关的服务调研信息干扰,使整个调研体系更加科学,调研结果也更加准确。

为品牌合作活动建立专属推广渠道,自动分类汇总获客信息,快速评估合作效果

盐城联通经常与其他品牌开展合作,比如与工行联合推出ETC免费领取活动,与抖音合作推出演出赠票,借助品牌优势拓展客户群体。

为了更准确的评估合作效果,盐城联通使用麦客为每项合作活动制作专属的宣传推广页,同步展示在合作平台的线上、线下宣传物料中,用户扫码即可进入宣传页面了解活动详情,并在线登记报名信息。所有客户信息都会按照品牌活动分类汇总在盐城联通的麦客后台,让市场人员能够快速了解每个合作渠道的获客量,从而更高效地评估活动质量。

搭建网络招聘平台,为县镇营业厅发布招聘信息,在线收集人才简历,高效开展招聘工作

盐城联通利用麦客系统开展人才招聘业务,为包括响水县、阜宁县在内的县镇营业厅搭建统一的网络招聘平台,发布各营业厅最新招聘信息。应聘者在阅读后即可在线填写应聘资料,上传个人简历。盐城联通按照营业厅分类导出简历文档分发给各营业厅进行跟进,更高效地开展招聘工作。

盐城联通选用的麦客产品

  • 现场抽奖
    现场抽奖
    实现大屏幕实时抽奖互动效果
  • 嵌入微信平台
    嵌入微信平台
    打通官方微信,开展微信运营推广
  • 逻辑表单
    逻辑表单
    根据服务满意度智能展示不同的调研题目
  • 问卷调研
    问卷调研
    评分、矩阵、选择多题型支持
  • 表单反馈统计
    统计图表
    实时生成调研报告
  • 表单反馈列表
    反馈列表
    按推广渠道自动汇总获客名单
  • 表单访问加速
    表单访问加速
    保障品牌推广活动报名顺畅
  • 附件组件
    附件组件
    在线上传个人简历
  • 空间资源
    空间资源
    大容量磁盘空间,智能管理图片文档
  • 联系人管理
    联系人管理
    为求职者自动建档

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